Elk jaar rond deze tijd worden de cijfers bekend over de resultaten en de klanttevredenheid. Wij geven u graag een inzicht:
| 2021 | geslaagde trajecten | waardering |
| Modulaire Dienstverlening UWV | 100% | 7,6 |
| Werkfit UWV | 100% | 8,4 |
| Naar Werk UWV | 87,5% | 8,4 |
| Zorg trajecten | n.v.t. | 9,3 |
| Overige trajecten Werkgevers | 100% | 8,4 |
| Overige trajecten werknemers | 100% | 7,3 |
| Jobcoaching werkgevers | 98% | 8,62 |
| Jobcoaching werknemers | 98% | 8,4 |
| Afgesloten trajecten (339 stuks) | 98% | 8,3 |
In 2021 hebben we 339 trajecten afgesloten. Daarvan waren er 98% succesvol! De gemiddelde klanttevredenheid is een 8,3.
Was vroeger een 6 voldoende, tegenwoordig verlangt UWV minimaal een 7 als voldoende. Voor ons zelf hebben we de lat gelegd op een 8, maar veel belangrijker vinden wij de resultaten. Zelfs in deze moeilijke tijd hebben onze medewerkers een zeer hoge score behaald en daar zijn we erg trots op.
Geslaagde audit ISO
De audit voor ISO 9001:2015 in februari 2022 over 2021 is erg succesvol verlopen met mooie complimenten van het Auditteam.
Managementteam De Overstap
